售后服务
拥有完善的售后处理机制
能够给予客户及时、有效的响应和解决方案
售后政策
1. 售后服务受理条件
(1)因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户,在收货后的一周内可提出退换货申请,逾期恕不受理。
(2)退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好,货物标签是退换货的唯一凭据,如有遗失,将无法退换。
(3)如因产品质量问题申请退货,客户需提供详细的性能检测报告作为协商依据。
(4)已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。
2. 以下情况不受理
(1)产品原包装和货物标签有损坏缺失。
(2)已上机使用/测试过的产品。
(3)收货时间超过两周(以快递签收日期为准)。
(4)已开具发票遗失。
(5)客户自身原因造成的其他情况。